Häufig gestellte Fragen (FAQ) – Alles Wichtige auf einen Blick
Sie haben Fragen zu unserem Fensterreinigungsservice? Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Preise, Terminvereinbarung, Pflegegrad-Abrechnung und Ablauf unserer Leistungen.
Wie viel kostet eine Fensterreinigung?
Unsere Preise sind transparent:
✔ Privatkunden: 55 €/h
✔ Pflegekassenkunden: 55 €/h (die Abrechnung erfolgt über die Pflegekasse)
Welche Leistungen sind in der Fensterreinigung enthalten?
Unsere professionelle Fensterreinigung umfasst:
✔ Glasreinigung innen & außen
✔ Rahmenreinigung
✔ Reinigung der Fensterbänke
✔ Falz- und Dichtungsreinigung (auf Wunsch)
✔ Entfernung von hartnäckigen Verschmutzungen
Wie lange dauert die Reinigung?
Die Dauer hängt von der Anzahl und Größe der Fenster ab. In der Regel benötigen wir:
- Wohnungen mit wenigen Fenstern: ca. 1–2 Stunden
- Häuser mit vielen Fenstern oder Wintergärten: ca. 2–4 Stunden
Wie kann ich einen Termin buchen?
Füllen Sie einfach unser Terminformular aus und geben Sie an, wie viele Fenster gereinigt werden sollen. Wir senden Ihnen dann ein individuelles Angebot, das Sie annehmen können.
Kann ich den Termin kurzfristig absagen?
Ja, Sie können den Termin bis 24 Stunden vorher kostenlos stornieren oder verschieben.
Kann ich die Fensterreinigung über die Pflegekasse abrechnen?
Ja! Wenn Sie oder Ihre Angehörigen einen Pflegegrad haben, kann die Fensterreinigung über die Entlastungsleistungen nach § 45b, 45a, 39 SGB XI finanziert werden.
Wie läuft die Terminvereinbarung für Pflegekassenkunden ab?
Kostenloses Erstgespräch: Wir kommen zu Ihnen, beraten Sie und prüfen, welche Leistungen über die Pflegekasse abgerechnet werden können.
Individuelle Planung: Wir besprechen, welche Fenster gereinigt werden sollen und wie oft eine Reinigung sinnvoll ist.
Abrechnung mit der Pflegekasse: Nach der Reinigung übernehmen wir auf Wunsch die direkte Abrechnung mit der Pflegekasse.
Welche Städte werden für Pflegekassenkunden bedient?
Wir bieten unseren Service für Pflegegrad-Kunden in folgenden Städten an:
✅ Köln
✅ Pulheim
✅ Langenfeld
✅ Monheim am Rhein
✅ Leverkusen
✅ Dormagen
✅ Hürth
✅ Frechen
✅ Bergisch Gladbach
✅ Hilden
✅ Leichlingen
✅ Düsseldorf Süd
✅ Haan
✅ Erkrath
✅ Solingen Ohligs
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